Nebojte se, nebude to blog o tom, jak relaxuji ve vaně a jaké vůničkové směsi při tom používám...marně teď vzpomínám, kdy takový príma relax naposledy vůbec proběhl...asi se budu muset polepšit a své tělo a smysly trošku víc hýčkat, aby se na mě nenaštvaly :). A ani filozofovat jako bratři Ebeni nebudeme :).
K věci tedy :)...
Mellu si dovoluje oslovit své zákazníky cestou, která byla v plánu už víc než rok, ale nikdy si na ni pořádně neposvítila :). Konečně tedy v posledních týdnech došlo k nápravě a zpětná vazba s Vámi - mými drahými zákaznicemi a přítelkyněmi - je posvěcena a zahájena přes dotazníky HEUREKY :).
Mám ráda zpětnou vazbu, vím pak, že jste spokojené a máte radost nejen z objednaných látek, ale i z procesu nákupu jako takového. Protože na tom, abyste spokojené byly a nákup v Látkách plných radosti byl pro Vás víc než "házením zboží do košíku", si zakládám nejvíce :). Poslední měsíce mne ale utvrdily v tom, že o zpětnou vazbu musím své milé zákaznice trpělivě prosit, protože při nákupu přes internet chybí většinou pohled do srdce a rozzářených očí, který zažijete při nákupu „naživo“ :). I když s některými z Vás mě spojuje příjemné „napojení“ a telepatie funguje dokonale :).
Děkuji tedy Vám všem za Váš čas s dotazníkem strávený, za Vaše připomínky, dojmy, spokojenost. Vím, že většina z nás šetří časem, kterého máme v uspěchaných dnech málo, ale sama zastávám názor, že pokud jsem spokojena, chválím, pokud spokojena nejsem, dám o tom také vědět, protože i to je pro každého prodejce (nejen) důležité, aby se zamyslel nad tím, co, jak a proč zdokonalit, aby i nespokojený zákazník získal důvod se rád vracet zpět :).
Dotazníky by Vám měly být automaticky zasílány několik dnů po expedici Vaší objednávky. Veškeré recenze a jejich statistiku najdete zde a nebo přímo v obchůdku zde.Jakmile hodnocení dosáhnou oficiálního heureka počtu, budou výrazněji viditelná i v eshopu na rolovací liště :).
POZOR – zobrazují se pouze recenze, u kterých zákazník provedl textové hodnocení, ostatní jsou pouze statisticky započítávány :). Pokud tedy mohu, prosím i o slovní hodnocení nákupu, třeba – prima, super, úžasné, nic moc, objednám metr a přijde mi metr, není to málo?, atd. :)
Věřím, že tato novinka zpříjemní rozhodování zákazníkům novým, zda se U
Melluzínky zastavit či ne :). A možná radost největší budu mít já, protože do
dotazníků máte šanci napsat to, co jinak končí ukryto v mém emailu a co mi
způsobuje hřejivé tetelení a dodává mi energii do opravdu náročných dní,
kdy téměř na plný úvazek maminkuji a
zároveň v nestandardních časech obchůdkuji a houkám do nocí :).Děkuji za radost a naplnění, které mi svým bytím přinášíte :).
Vaše Mellu
